Privacidade e Legal

Rota Insider ("nós" ou "nosso") opera o aplicativo móvel Rota Insider e o site (rotainsider.com). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações.

Informações que Coletamos

Coletamos informações que você fornece diretamente:

• Endereço de email (ao criar uma conta)
• Nome (opcional, quando fornecido)
• Feedback e comunicações que você nos envia
• Preferências de viagem e locais salvos no aplicativo

Coletamos automaticamente:

• Informações do dispositivo (tipo, sistema operacional)
• Dados de uso (recursos utilizados, tempo gasto)
• Dados de análise via Google Analytics 4
• Localização aproximada (país/região, apenas com consentimento)

Como Usamos Suas Informações

• Para fornecer e melhorar nossos serviços
• Para enviar atualizações sobre o lançamento beta e novidades do produto
• Para responder às suas perguntas e feedback
• Para analisar padrões de uso e melhorar a experiência do usuário
• Para cumprir obrigações legais

Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar dados com:

• Provedores de serviço (hospedagem, análise, entrega de email)
• Autoridades legais quando exigido por lei

Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS) e práticas seguras de armazenamento de dados.

Seus Direitos

Você tem o direito de:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados imprecisos
• Solicitar a exclusão de seus dados
• Retirar o consentimento a qualquer momento
• Cancelar a inscrição de comunicações de marketing

Privacidade de Crianças

Nosso aplicativo não é destinado a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato imediatamente em rotainsider.app@gmail.com para que possamos excluir essas informações.

Serviços de Terceiros (Aplicativo Móvel)

Nosso aplicativo móvel utiliza os seguintes serviços de terceiros:

• Firebase (Google): Relatórios de falhas e análises para melhorar a estabilidade do app
• Sentry: Monitoramento de erros e rastreamento de desempenho
• Mapbox: Serviços de mapas e navegação (processa localização aproximada ao usar recursos do mapa)

Armazenamento de Dados Offline

O aplicativo Rota Insider foi projetado para funcionar offline. Dados de mapas, guias de viagem e suas preferências são armazenados localmente no seu dispositivo para permitir acesso offline. Esses dados permanecem no seu dispositivo e não são transmitidos para nossos servidores, a menos que você sincronize ou compartilhe informações explicitamente.

Contato

Para questões relacionadas à privacidade, entre em contato: rotainsider.app@gmail.com

Ao acessar ou usar o Rota Insider, você concorda em estar vinculado a estes Termos de Serviço.

Descrição do Serviço

Rota Insider é um aplicativo de viagem que fornece guias offline, mapas e recomendações locais para a costa nordeste do Brasil, cobrindo a rota dos Lençóis Maranhenses a Jericoacoara.

Responsabilidades do Usuário

• Fornecer informações precisas ao se registrar
• Usar o serviço apenas para fins legais
• Não tentar fazer engenharia reversa ou copiar o aplicativo
• Respeitar os direitos de propriedade intelectual

Aviso sobre Conteúdo

Embora busquemos precisão, informações de viagem (preços, horários, disponibilidade) podem mudar. Sempre verifique detalhes críticos localmente. Rota Insider é uma ferramenta de planejamento, não substitui orientação local.

Programa Beta

Beta testers recebem acesso antecipado a novos recursos em troca de feedback. Recursos beta podem mudar ou ser descontinuados.

Limitação de Responsabilidade

Rota Insider é fornecido "como está". Não somos responsáveis por quaisquer danos decorrentes do uso do serviço, incluindo, mas não se limitando a, interrupções de viagem, informações imprecisas ou problemas técnicos.

Modificações

Reservamos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. O uso continuado após alterações constitui aceitação dos novos termos.

Esta seção aborda a conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) do Brasil.

Controlador de Dados

Rota Insider é o controlador de dados responsável pelos seus dados pessoais. Para questões LGPD, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados: rotainsider.app@gmail.com

Base Legal para Processamento

Processamos seus dados com base em:

• Consentimento: Para comunicações de marketing e análises
• Execução de contrato: Para fornecer os serviços solicitados
• Interesse legítimo: Para segurança e prevenção de fraude

Seus Direitos LGPD

Sob a LGPD, você tem o direito de:

• Confirmação de processamento de dados
• Acesso aos seus dados
• Correção de dados incompletos ou imprecisos
• Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários
• Portabilidade de dados
• Informação sobre compartilhamento com terceiros
• Revogação de consentimento

Retenção de Dados

Retemos seus dados apenas pelo tempo necessário para os fins descritos, ou conforme exigido por lei. Dados de listas de espera são retidos enquanto a lista correspondente estiver ativa ou até você solicitar exclusão.

Transferências Internacionais

Seus dados podem ser processados por provedores de serviço fora do Brasil (ex: Vercel para hospedagem, Google para análises). Essas transferências cumprem os requisitos da LGPD e salvaguardas apropriadas.

Esta seção aborda a conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia e a Diretiva ePrivacy para visitantes de países da UE/EEE.

Controlador de Dados

Rota Insider é o controlador de dados responsável pelo processamento de seus dados pessoais. Contato: rotainsider.app@gmail.com

Base Legal para Processamento

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

• Consentimento (Artigo 6(1)(a)): Para cookies de análise, publicidade e comunicações de marketing
• Contrato (Artigo 6(1)(b)): Para fornecer os serviços solicitados
• Interesse Legítimo (Artigo 6(1)(f)): Para segurança, prevenção de fraude e melhoria do serviço

Seus Direitos GDPR

Sob o GDPR, você tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso (Artigo 15): Solicitar uma cópia de seus dados pessoais
• Direito de retificação (Artigo 16): Corrigir dados imprecisos ou incompletos
• Direito ao apagamento (Artigo 17): Solicitar exclusão de seus dados ('direito ao esquecimento')
• Direito à limitação do processamento (Artigo 18): Limitar como usamos seus dados
• Direito à portabilidade de dados (Artigo 20): Receber seus dados em formato estruturado
• Direito de oposição (Artigo 21): Opor-se ao processamento baseado em interesse legítimo
• Direito de retirar consentimento: Você pode retirar o consentimento a qualquer momento usando nossas configurações de cookies ou entrando em contato conosco

Modo de Consentimento Google

Usamos o Modo de Consentimento do Google v2 para garantir que nossas análises e publicidade respeitem suas escolhas de consentimento. Quando você visita nosso site:

• Todo rastreamento é bloqueado por padrão até você fornecer consentimento
• Se você aceitar cookies, recursos de análise e publicidade são habilitados
• Se você rejeitar cookies, nenhum cookie de rastreamento é definido e nenhum dado pessoal é coletado

Transferências Internacionais

Seus dados podem ser transferidos para países fora do EEE (incluindo Brasil e Estados Unidos) para serviços de hospedagem e análise. Essas transferências são protegidas por Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) aprovadas pela Comissão Europeia.

Autoridade Supervisora

Se você está na UE/EEE e acredita que não abordamos adequadamente suas preocupações, você tem o direito de apresentar uma reclamação à sua Autoridade de Proteção de Dados local.

Esta política explica como usamos cookies e tecnologias similares em nosso site.

O Que São Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você visita um site. Eles ajudam os sites a lembrar suas preferências e entender como você interage com o site.

Cookies que Usamos

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Cookies de Terceiros

Alguns cookies são colocados por serviços de terceiros que aparecem em nossas páginas:

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