Confidentialité et Mentions Légales
Votre vie privée est importante pour nous. Retrouvez ici toutes les informations sur la collecte, l’utilisation et la protection de vos données.
Dernière mise à jour : octobre 2026
Politique de Confidentialité
Rota Insider (« nous » ou « notre ») exploite l’application mobile Rota Insider, le site web (rotainsider.com) et notre service d’accompagnement sur WhatsApp. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations.
Informations que Nous Collectons
Nous collectons les informations que vous fournissez directement :
- Adresse e-mail (lors de la création d’un compte)
- Nom (facultatif, lorsqu’il est fourni)
- Commentaires et communications que vous nous envoyez
- Préférences de voyage et lieux enregistrés dans l’application
Nous collectons automatiquement :
- Informations sur l’appareil (type d’appareil, système d’exploitation)
- Données d’utilisation (fonctionnalités utilisées, temps passé)
- Données d’analyse via Google Analytics 4
- Localisation approximative (pays/région)
Comment Nous Utilisons Vos Informations
- Pour fournir et améliorer nos services
- Pour vous envoyer des mises à jour sur le lancement bêta et les nouveautés
- Pour répondre à vos demandes et commentaires
- Pour analyser les habitudes d’utilisation et améliorer l’expérience utilisateur
- Pour respecter nos obligations légales
Partage des Données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager des données avec :
- Prestataires de services (hébergement, analyse, livraison d’e-mails)
- WhatsApp (Meta), notre canal de messagerie, et Claude (Anthropic), un service d’IA qui peut lire votre conversation avec nous pour aider notre équipe à comprendre votre demande ou à préparer une réponse ; l’IA ne vous contacte jamais et ne prend aucune décision vous concernant
- Autorités légales lorsque la loi l’exige
Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, y compris le chiffrement en transit (HTTPS) et des pratiques de stockage sécurisées.
Vos Droits
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Corriger des données inexactes
- Demander la suppression de vos données
- Retirer votre consentement ou vous opposer à l’utilisation de vos données fondée sur l’intérêt légitime, à tout moment ; pour les cookies d’analyse et de publicité, via « Paramètres des cookies » dans le pied de page du site
- Vous désinscrire des communications marketing
Protection des Mineurs
Notre application n’est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles d’enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous immédiatement à rotainsider.app@gmail.com afin que nous puissions supprimer ces informations.
Services Tiers (Application Mobile)
Notre application mobile utilise les services tiers suivants :
- Firebase (Google) : Rapports de plantage et analyses pour améliorer la stabilité de l’application
- Sentry : Surveillance des erreurs et suivi des performances
- Mapbox : Services de cartes et de navigation (traite la localisation approximative lors de l’utilisation des fonctionnalités cartographiques)
Stockage de Données Hors Ligne
L’application Rota Insider est conçue pour fonctionner hors ligne. Les données cartographiques, les guides de voyage et vos préférences sont stockés localement sur votre appareil pour permettre l’accès hors ligne. Ces données restent sur votre appareil et ne sont pas transmises à nos serveurs sauf si vous synchronisez ou partagez explicitement des informations.
Contactez-nous
Pour toute question relative à la vie privée, contactez-nous : rotainsider.app@gmail.com
Conditions d’Utilisation
En accédant à Rota Insider ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par ces Conditions d’Utilisation.
Description du Service
Rota Insider est une application compagnon de voyage fournissant des guides hors ligne, des cartes et des recommandations locales pour la côte nord-est du Brésil, couvrant la route des Lençóis Maranhenses à Jericoacoara.
Responsabilités de l’Utilisateur
- Fournir des informations exactes lors de l’inscription
- Utiliser le service uniquement à des fins légales
- Ne pas tenter de procéder à l’ingénierie inverse ou de copier l’application
- Respecter les droits de propriété intellectuelle
Avertissement sur le Contenu
Bien que nous visions l’exactitude, les informations de voyage (prix, horaires, disponibilité) peuvent changer. Vérifiez toujours les détails importants sur place. Rota Insider est un outil de planification, pas un substitut aux conseils locaux.
Programme Bêta
Les bêta-testeurs bénéficient d’un accès anticipé aux nouvelles fonctionnalités en échange de leurs commentaires. Les fonctionnalités bêta peuvent évoluer ou être supprimées.
Limitation de Responsabilité
Rota Insider est fournie « telle quelle ». Nous ne sommes pas responsables des dommages découlant de l’utilisation du service, y compris, mais sans s’y limiter, les perturbations de voyage, les informations inexactes ou les problèmes techniques.
Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. L’utilisation continue après les modifications constitue l’acceptation des nouvelles conditions.
Conformité LGPD
Cette section traite de la conformité à la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Loi n° 13.709/2018) du Brésil.
Responsable du Traitement
Rota Insider est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour les demandes LGPD, contactez notre Délégué à la Protection des Données : rotainsider.app@gmail.com
Base Légale du Traitement
Nous traitons vos données sur la base de :
- Consentement : Pour les communications marketing
- Exécution du contrat : Pour fournir les services demandés
- Intérêt légitime : Pour la sécurité et la prévention de la fraude et, dès votre première visite, pour les statistiques du site et pour nos publicités (en mesurer le résultat et les montrer à ceux qui ont déjà visité le site) ; vous pouvez vous y opposer à tout moment en refusant les cookies d’analyse et de publicité via « Refuser » dans notre bannière de cookies, ou via « Paramètres des cookies » dans le pied de page du site
Vos Droits LGPD
En vertu de la LGPD, vous avez le droit de :
- Confirmation du traitement des données
- Accès à vos données
- Correction de données incomplètes ou inexactes
- Anonymisation, blocage ou suppression de données non nécessaires
- Portabilité des données
- Information sur le partage avec des tiers
- Révocation du consentement et opposition à l’utilisation de vos données fondée sur l’intérêt légitime, à tout moment ; pour les cookies d’analyse et de publicité, via « Paramètres des cookies » dans le pied de page du site
Conservation des Données
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux fins décrites, ou conformément à la loi. Les données des listes d’attente sont conservées tant que la liste concernée est active ou jusqu’à votre demande de suppression.
Transferts Internationaux
Vos données peuvent être traitées par des prestataires de services en dehors du Brésil, notamment aux États-Unis, par exemple pour l’hébergement (Vercel), l’analyse (Google), la livraison d’e-mails (Resend), la messagerie (WhatsApp, de Meta) et un service d’IA (Claude, d’Anthropic). Pour WhatsApp, les conditions de Meta prévoient que certains transferts vers Meta de données soumises à la LGPD sont régis par les clauses contractuelles types approuvées par l’autorité brésilienne de protection des données (ANPD).
RGPD et ePrivacy (UE)
Cette section s’adresse aux visiteurs des pays de l’UE/EEE et porte sur le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union européenne et la Directive ePrivacy.
Responsable du Traitement
Rota Insider est le responsable du traitement de vos données personnelles. Contact : rotainsider.app@gmail.com
Base Légale du Traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Consentement (Article 6(1)(a)) : Pour les communications marketing
- Contrat (Article 6(1)(b)) : Pour fournir les services demandés
- Intérêt légitime (Article 6(1)(f)) : Pour la sécurité, la prévention de la fraude et les rapports d’erreurs qui maintiennent le site en état de marche, et, dès votre première visite, pour les statistiques du site et pour nos publicités (en mesurer le résultat et les montrer à ceux qui ont déjà visité le site) ; vous pouvez vous y opposer à tout moment en refusant les cookies d’analyse et de publicité via « Refuser » dans notre bannière de cookies, ou via « Paramètres des cookies » dans le pied de page du site
Vos Droits RGPD
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès (Article 15) : Demander une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification (Article 16) : Corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement (Article 17) : Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
- Droit à la limitation du traitement (Article 18) : Limiter la façon dont nous utilisons vos données
- Droit à la portabilité (Article 20) : Recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d’opposition (Article 21) : S’opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime
- Droit de retirer le consentement : Vous pouvez retirer votre consentement, ou vous opposer à l’utilisation de vos données fondée sur l’intérêt légitime, à tout moment en nous contactant ; pour les cookies d’analyse et de publicité, également via « Paramètres des cookies », dans le pied de page du site et sur cette page
Mode de Consentement Google
Nous utilisons le Mode de Consentement Google v2 pour transmettre vos choix de consentement aux outils d’analyse et de publicité de Google. Lorsque vous visitez notre site :
- Par défaut, avant tout choix de votre part, Google Analytics, Google Ads et le Meta Pixel fonctionnent déjà et peuvent déposer des cookies
- Si vous acceptez les cookies, ou si vous ne faites aucun choix, ces outils continuent de fonctionner
- Si vous refusez les cookies, notre site donne immédiatement au Meta Pixel l’instruction qui, selon Meta, suspend l’envoi de données. Les outils de Google restent chargés et, selon Google, cessent de déposer et de lire des cookies d’analyse et de publicité, mais peuvent envoyer, sans cookies, des données qui peuvent inclure votre adresse IP. Si vous êtes connecté à votre compte Rota Insider, notre site cesse de transmettre à Google l’identifiant de ce compte, mais si cet identifiant a déjà été transmis, il peut accompagner ces données jusqu’à ce que la page soit rechargée, même si vous naviguez sur le site en suivant ses liens. Notre site supprime aussi les cookies d’analyse et de publicité auxquels il peut accéder sur rotainsider.com, et de nouveau chaque fois que vous revenez sur le site tant que votre navigateur conserve votre refus, mais pas ceux qui se trouvent sur les propres domaines de Google ou de Meta.
Transferts Internationaux
Nous sommes basés au Brésil, hors de l’EEE, et nous y traitons vos données. En janvier 2026, la Commission européenne a décidé que le Brésil assure un niveau de protection adéquat des données personnelles transférées depuis l’UE vers des organismes au Brésil soumis à la LGPD. Nous faisons aussi appel à des prestataires de services qui peuvent traiter vos données dans d’autres pays, notamment aux États-Unis, par exemple pour l’hébergement (Vercel), l’analyse (Google), la livraison d’e-mails (Resend), la messagerie (WhatsApp, de Meta) et un service d’IA (Claude, d’Anthropic). Les conditions d’Anthropic et de Resend relatives au traitement des données incluent, dans la mesure où la loi l’exige, les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, et ces deux entreprises publient ces conditions sur leur site web.
Autorité de Contrôle
Si vous êtes dans l’UE/EEE et estimez que nous n’avons pas traité vos préoccupations de manière adéquate, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre Autorité de Protection des Données locale.
Des Questions ?
Si vous avez des questions sur ces politiques, n’hésitez pas à nous contacter.
rotainsider.app@gmail.com