Confidentialité et Mentions Légales

Rota Insider (« nous » ou « notre ») exploite l'application mobile Rota Insider et le site web (rotainsider.com). Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations.

Informations que Nous Collectons

Nous collectons les informations que vous fournissez directement :

• Adresse e-mail (lors de la création d'un compte)
• Nom (facultatif, lorsqu'il est fourni)
• Commentaires et communications que vous nous envoyez
• Préférences de voyage et lieux enregistrés dans l'application

Nous collectons automatiquement :

• Informations sur l'appareil (type d'appareil, système d'exploitation)
• Données d'utilisation (fonctionnalités utilisées, temps passé)
• Données d'analyse via Google Analytics 4
• Localisation approximative (pays/région, uniquement avec consentement)

Comment Nous Utilisons Vos Informations

• Pour fournir et améliorer nos services
• Pour vous envoyer des mises à jour sur le lancement bêta et les nouveautés
• Pour répondre à vos demandes et commentaires
• Pour analyser les habitudes d'utilisation et améliorer l'expérience utilisateur
• Pour respecter nos obligations légales

Partage des Données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager des données avec :

• Prestataires de services (hébergement, analyse, livraison d'e-mails)
• Autorités légales lorsque la loi l'exige

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, y compris le chiffrement en transit (HTTPS) et des pratiques de stockage sécurisées.

Vos Droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Corriger des données inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment
• Vous désinscrire des communications marketing

Protection des Mineurs

Notre application n'est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles d'enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous immédiatement à rotainsider.app@gmail.com afin que nous puissions supprimer ces informations.

Services Tiers (Application Mobile)

Notre application mobile utilise les services tiers suivants :

• Firebase (Google) : Rapports de plantage et analyses pour améliorer la stabilité de l'application
• Sentry : Surveillance des erreurs et suivi des performances
• Mapbox : Services de cartes et de navigation (traite la localisation approximative lors de l'utilisation des fonctionnalités cartographiques)

Stockage de Données Hors Ligne

L'application Rota Insider est conçue pour fonctionner hors ligne. Les données cartographiques, les guides de voyage et vos préférences sont stockés localement sur votre appareil pour permettre l'accès hors ligne. Ces données restent sur votre appareil et ne sont pas transmises à nos serveurs sauf si vous synchronisez ou partagez explicitement des informations.

Contactez-nous

Pour toute question relative à la vie privée, contactez-nous : rotainsider.app@gmail.com

En accédant ou en utilisant Rota Insider, vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'Utilisation.

Description du Service

Rota Insider est une application compagnon de voyage fournissant des guides hors ligne, des cartes et des recommandations locales pour la côte nord-est du Brésil, couvrant la route des Lençóis Maranhenses à Jericoacoara.

Responsabilités de l'Utilisateur

• Fournir des informations exactes lors de l'inscription
• Utiliser le service uniquement à des fins légales
• Ne pas tenter de procéder à l'ingénierie inverse ou de copier l'application
• Respecter les droits de propriété intellectuelle

Avertissement sur le Contenu

Bien que nous visions l'exactitude, les informations de voyage (prix, horaires, disponibilité) peuvent changer. Vérifiez toujours les détails importants sur place. Rota Insider est un outil de planification, pas un substitut aux conseils locaux.

Programme Bêta

Les bêta-testeurs bénéficient d'un accès anticipé aux nouvelles fonctionnalités en échange de leurs commentaires. Les fonctionnalités bêta peuvent évoluer ou être supprimées.

Limitation de Responsabilité

Rota Insider est fourni « tel quel ». Nous ne sommes pas responsables des dommages découlant de l'utilisation du service, y compris, mais sans s'y limiter, les perturbations de voyage, les informations inexactes ou les problèmes techniques.

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. L'utilisation continue après les modifications constitue l'acceptation des nouvelles conditions.

Cette section traite de la conformité à la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Loi n° 13.709/2018) du Brésil.

Responsable du Traitement

Rota Insider est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour les demandes LGPD, contactez notre Délégué à la Protection des Données : rotainsider.app@gmail.com

Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données sur la base de :

• Consentement : Pour les communications marketing et les analyses
• Exécution du contrat : Pour fournir les services demandés
• Intérêt légitime : Pour la sécurité et la prévention de la fraude

Vos Droits LGPD

En vertu de la LGPD, vous avez le droit de :

• Confirmation du traitement des données
• Accès à vos données
• Correction de données incomplètes ou inexactes
• Anonymisation, blocage ou suppression de données non nécessaires
• Portabilité des données
• Information sur le partage avec des tiers
• Retrait du consentement

Conservation des Données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux fins décrites, ou conformément à la loi. Les données des listes d'attente sont conservées tant que la liste concernée est active ou jusqu'à votre demande de suppression.

Transferts Internationaux

Vos données peuvent être traitées par des prestataires de services en dehors du Brésil (ex. : Vercel pour l'hébergement, Google pour les analyses). Ces transferts sont conformes aux exigences de la LGPD et aux garanties appropriées.

Cette section traite de la conformité au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne et à la Directive ePrivacy pour les visiteurs des pays de l'UE/EEE.

Responsable du Traitement

Rota Insider est le responsable du traitement de vos données personnelles. Contact : rotainsider.app@gmail.com

Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Consentement (Article 6(1)(a)) : Pour les cookies d'analyse, de publicité et les communications marketing
• Contrat (Article 6(1)(b)) : Pour fournir les services demandés
• Intérêt légitime (Article 6(1)(f)) : Pour la sécurité, la prévention de la fraude et l'amélioration du service

Vos Droits RGPD

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès (Article 15) : Demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification (Article 16) : Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement (Article 17) : Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement (Article 18) : Limiter la façon dont nous utilisons vos données
• Droit à la portabilité (Article 20) : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition (Article 21) : S'opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime
• Droit de retirer le consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via nos paramètres de cookies ou en nous contactant

Mode de Consentement Google

Nous utilisons le Mode de Consentement Google v2 pour garantir que nos analyses et publicités respectent vos choix de consentement. Lorsque vous visitez notre site :

• Tout suivi est bloqué par défaut jusqu'à ce que vous donniez votre consentement
• Si vous acceptez les cookies, les fonctionnalités d'analyse et de publicité sont activées
• Si vous refusez les cookies, aucun cookie de suivi n'est défini et aucune donnée personnelle n'est collectée

Transferts Internationaux

Vos données peuvent être transférées vers des pays hors de l'EEE (y compris le Brésil et les États-Unis) pour des services d'hébergement et d'analyse. Ces transferts sont protégés par des Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission Européenne.

Autorité de Contrôle

Si vous êtes dans l'UE/EEE et estimez que nous n'avons pas traité vos préoccupations de manière adéquate, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre Autorité de Protection des Données locale.

Cette politique explique comment nous utilisons les cookies et technologies similaires sur notre site web.

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